מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד איי אר ג'י יעוץ הדרכה ויזמות טכנולוגית בע"מ, ח.פ. 515898849 (להלן: "החברה"), אוספת, משתמשת, שומרת ומגינה על מידע אישי של משתמשי האתר [שם האתר] בכתובת [כתובת הדומיין].
מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ולתיקון 13 לחוק, המחייב בעלי אתרים בישראל להציג מדיניות פרטיות ברורה וזמינה למשתמשים.
השימוש באתר מעיד כי קראת והבנת מדיניות זו וכי אתה מסכים לה. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות, עליך להימנע משימוש באתר.
- מי אנחנו ופרטי קשר
- בעלת ומפעילת האתר: איי אר ג'י יעוץ הדרכה ויזמות טכנולוגית בע"מ, ח.פ. 515898849.
- לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
- כתובת: [כתובת מלאה של החברה]
- דוא"ל: [אימייל ייעודי לפרטיות או שירות לקוחות]
- טלפון: [טלפון שירות לקוחות]
- סוגי המידע שאנו אוספים
- החברה אוספת שני סוגי עיקריים של מידע:
- מידע שנמסר על ידך באופן יזום:
- שם פרטי ושם משפחה;
- כתובת פיזית וכתובת למשלוח;
- מספר טלפון;
- כתובת דוא"ל;
- פרטי הזמנות ורכישות שביצעת באתר;
- תוכן פניות דרך טפסי "צור קשר", צ'אט או אמצעי תקשורת אחרים;
- פרטים נוספים שתבחר למסור במסגרת שימושך באתר.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר:
- כתובת IP;
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר;
- עמודים בהם ביקרת, זמני שהייה ופעולות שבוצעו;
- מקור ההגעה לאתר (מנוע חיפוש, רשת חברתית וכדומה);
- מזהי Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות.
- בנוסף, בעת ביצוע תשלום, ייתכן שתתבצע התקשרות עם חברת סליקה או שירות תשלומים חיצוני. פרטי אמצעי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי) מעובדים על ידי ספקי התשלום ואינם נשמרים במאגרי החברה, ככל שהשילוב הטכנולוגי אצלנו פועל כך בפועל.
- מטרות השימוש במידע
- המידע האישי שנאסף באתר עשוי לשמש אותנו לצורך:
- ניהול החשבון שלך באתר;
- טיפול בהזמנות, חיובים, החזרות והחלפות;
- אספקת המוצרים והשירותים שרכשת;
- מתן שירות לקוחות ותמיכה;
- שיפור האתר, חוויית המשתמש והתכנים;
- התאמת הצעות, מבצעים ותכנים לפי תחומי עניין, בכפוף לדין;
- שליחת עדכונים והודעות בנוגע להזמנות;
- שליחת דיוור שיווקי וניוזלטר, בכפוף להסכמה מפורשת ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982;
- עמידה בדרישות החוק, ניהול סיכונים וטיפול בתביעות או מחלוקות.
- בסיס חוקי לעיבוד מידע
- עיבוד המידע האישי באתר נעשה, בין היתר, על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- קיום חוזה או נקיטת צעדים לקראת כריתת חוזה (למשל: ביצוע הזמנה);
- הסכמתך המפורשת (למשל: הצטרפות לניוזלטר);
- אינטרס לגיטימי של החברה בניהול עסקי תקין, שיפור השירות והגנה מפני תביעות;
- מילוי חובה חוקית (למשל: שמירת מסמכים חשבונאיים ונתוני רכישה הנדרשים על פי דין).
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים לצורכי שיווק עצמאי שלהם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.
- החברה עשויה להעביר מידע אישי לגורמים הבאים, ככל שנדרש:
- חברות סליקה וספקי שירותי תשלום – לצורך ביצוע תשלום מאובטח;
- חברות משלוחים ודואר – לצורך אספקת המוצרים;
- ספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, גיבוי, CRM, מערכות דיוור, שירותי אבטחה וכדומה);
- יועצים מקצועיים (רואי חשבון, עורכי דין) לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות ופיננסיות;
- רשויות מוסמכות, אם כך נדרש על פי דין, צו בית משפט או הוראת רשות מוסמכת;
- רוכש פוטנציאלי של פעילות החברה או חלק ממנה, בכפוף לכך שהרוכש יאמץ מדיניות פרטיות דומה.
- כל ספק חיצוני המקבל מאיתנו מידע אישי מחויב (בהסכם ובדין) לשמור על סודיות המידע ולהשתמש בו רק למטרות שלשמן נמסר.
- מאגרי מידע ושמירת המידע
- המידע האישי שנאסף באתר יישמר במאגרי המידע של החברה ו/או מי מטעמה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
- המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש להשגת המטרות שלשמן נאסף, או לפרק זמן ארוך יותר אם כך נדרש לפי חוק (למשל – לעניין מסים, התחשבנות, ניהול תביעות).
- אבטחת מידע
- החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, טכנולוגיים וארגוניים, לצורך הגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי, אובדן או פגיעה.
- עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת למידע במערכות מקוונות. לכן, החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה לא מורשית למערכות המידע שלה, כל עוד נקטה באמצעי אבטחה סבירים בהתאם לדין ולסטנדרטים המקובלים.
- דיוור שיווקי
- החברה עשויה לשלוח אליך דוא"ל, מסרונים או הודעות אחרות הכוללות מידע פרסומי או שיווקי (לרבות מידע על מבצעים, מוצרים חדשים ושירותים נוספים), בכפוף להסכמתך ובהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982.
- בכל עת תוכל לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי ("הסרה") באמצעות קישור ההסרה שיופיע בגוף ההודעה או באמצעות פנייה אלינו. גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, החברה עשויה להמשיך לשלוח הודעות הנוגעות להשלמת הזמנות, שירות לקוחות, עדכונים משפטיים וכדומה.
- זכויותיך ביחס למידע
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו או באמצעות בא-כוחו במידע עליו המוחזק במאגרי מידע, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- לשם מימוש זכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: [אימייל לפרטיות], בצירוף פרטים המאפשרים את זיהויך ואת איתור המידע.
- ייתכנו מקרים בהם לא נוכל להיענות לבקשה למחוק מידע מסוים, בין היתר כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו, או לצורך הגנה משפטית לגיטימית.
- קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות דומות
- האתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, סטטיסטיקה והתאמה אישית, כמפורט במסמך נפרד – "מדיניות קובצי Cookie".
- השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בקובצי Cookie בהתאם למדיניות זו. אם אינך מעוניין בשימוש ב-Cookies, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן, אולם חלק מן השירותים באתר עלולים שלא לפעול כהלכה.
- שינויים במדיניות פרטיות
- החברה רשאית לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויישא תאריך עדכון.
- המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
